Általános Szerződési Feltételek

A szolgáltató (eladó)

A nauriel.hu webáruházat az alábbi egyéni vállalkozó üzemelteti:

Név

Lakóczy-Sebők Regina Ivett e.v.

Székhely

1239 Budapest, Arany János utca 20.

Levelezési cím

1149 Budapest, Bartl János utca 2. BC 102.

Nyilvántartási szám

62575586

Adószám

92220818-1-43

Email

hello@nauriel.hu

Telefon

+36 30 484 5127

Weboldal

nauriel.hu

Az ÁSZF hatálya és a szerződés jellege

Ez az ÁSZF a nauriel.hu webáruházban kötött valamennyi adásvételi, illetve digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésre vonatkozik a szolgáltató és a vásárló között. A vásárló lehet fogyasztó (magánszemély) vagy vállalkozás. A fogyasztókat megillető jogokat a jogszabályok szerint, eltérés nélkül biztosítjuk.

• A szerződés nyelve magyar.
• A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek minősül, de nem kerül iktatásra; a rendelés adatait és a visszaigazolást emailben megküldjük, és a Fiókom oldalon is visszakereshetők.
• A szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódexnek.

A termékek és a technikai feltételek

A webáruház kizárólag digitális tartalmat értékesít: letölthető, önállóan működő HTML-eszközöket és hozzájuk tartozó PDF-útmutatókat, ZIP-fájlba csomagolva. Csomag vásárlásakor eszközönként egy ZIP-fájl jár. Fizikai szállítás nincs.

Technikai feltételek: egy friss, elterjedt böngésző (Chrome, Edge, Firefox vagy Safari) és egy ZIP-fájl kicsomagolására alkalmas eszköz. Számítógépen vagy tableten a legkényelmesebb a használat. Telepítésre, regisztrációra és a használathoz internetkapcsolatra nincs szükség, csak a letöltéshez.

Fontos tudnivaló az adatokról: az eszközökbe írt adatok kizárólag a vásárló saját böngészőjében tárolódnak, hozzánk nem kerülnek. A böngészési adatok törlése a kitöltéseket is törölheti, ezért ahol az eszköz kínál mentést (PDF vagy biztonsági mentés), érdemes időnként menteni.

Az egyes termékek pontos tartalmát, funkcióit és a velük járó tudnivalókat a termékoldal tartalmazza. A termékek oktatási és önismereti célú segédeszközök.

Árak és fizetés

• Az árak forintban (HUF) értendő végleges árak. A szolgáltató alanyi adómentes (AAM), ÁFA-t nem számít fel. További költség (szállítás, kezelési díj) nincs.
• Minden termék egyszeri díjas. Nincs előfizetés, nincs ismétlődő terhelés és nincs automatikus megújulás.
• Fizetés bankkártyával, a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a szolgáltató nem látja és nem tárolja.
• A számlát a Billingo rendszere állítja ki elektronikusan, és emailben küldi meg.
• Nyilvánvalóan hibás (például téves, a valós értéktől jelentősen eltérő) ár esetén a szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a vásárló elállhat a rendeléstől.

A rendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A vásárló a kívánt terméket a kosárba helyezi.
2. A pénztárban megadja az email-címét és a számlázási adatait. Ha szeretné, fiókot is nyithat.
3. Elfogadja az ÁSZF-et, és egy külön jelölőnégyzettel nyilatkozik az azonnali teljesítésről (lásd az Elállási jog pontot).
4. A „Megrendelés, fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz, és bankkártyával fizet.

A rendelés elküldése előtt a vásárló a kosárban és a pénztárban bármikor ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. A rendelést emailben haladéktalanul visszaigazoljuk; ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor érdemes a spam mappát is megnézni, és írni nekünk.

Teljesítés és hozzáférés

A teljesítés a sikeres fizetés után azonnal megtörténik: a letöltési linkeket emailben küldjük, és a Fiókom oldalon (vagy vendég vásárlásnál az emailben kapott linken) is elérhetők. A letöltések száma nem korlátozott, és nem járnak le.

Ha a termékben hibát javítunk, a javított változat ugyanott, díjmentesen letölthető. Kérdés és segítség: hello@nauriel.hu, munkanapokon 48 órán belül válaszolunk.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabályként 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Nem kötelező adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén azonban a fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdődött, és

1. a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön,
2. kifejezetten tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát, és
3. a szolgáltató erről visszaigazolást küldött.

A pénztárban ezt egy külön, előre be nem jelölt jelölőnégyzettel kérjük; a nyilatkozat időpontját a rendeléshez rögzítjük, és a visszaigazoló emailben megerősítjük. Mivel a termékek a fizetés után azonnal letölthetők, a jelölőnégyzet elfogadása a vásárlás feltétele.

Ha a fenti feltételek valamelyike nem teljesül, a fogyasztó a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási nyilatkozat mintája és az online elállási lehetőség itt érhető el: Elállás, visszatérítés. A vételárat legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, a fizetéskor használt módon visszatérítjük.

Önkéntes 14 napos pénzvisszafizetési garancia

A jogszabályi elállási jogtól függetlenül önként vállaljuk: ha a termék nem váltotta be a hozzá fűzött reményeidet, a vásárlástól számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszatérítjük a teljes vételárat. Ehhez elég egy email a hello@nauriel.hu címre vagy a Elállás, visszatérítés oldalon található űrlap. A visszatérítés a fizetéskor használt módon, legkésőbb 14 napon belül történik, a termékre vonatkozó felhasználási jog ezzel megszűnik.

Ez a vállalás nem korlátozza a fogyasztót megillető jogokat.

Hibás teljesítés és kellékszavatosság

A digitális tartalomnak meg kell felelnie a termékoldalon közölt leírásnak, működnie kell a megadott technikai környezetben, és rendelkeznie kell azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a fogyasztó joggal elvárhat. Ha nem így van, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogok illetik meg a fogyasztót:

1. elsősorban kérheti, hogy a digitális tartalmat hozzuk szerződésszerű állapotba (hibajavítás), ésszerű határidőn belül, díjmentesen;
2. ha ez nem lehetséges, aránytalan, vagy nem történik meg, árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti, és a vételár visszajár.

Ha a digitális tartalmat egyáltalán nem biztosítjuk, a fogyasztó felszólíthat a teljesítésre, és ha ez ésszerű határidőn belül sem történik meg, a szerződést megszüntetheti. Hibát a hello@nauriel.hu címen lehet bejelenteni, a hiba rövid leírásával és a rendelésszámmal. A fogyasztó jogai a jogszabályban meghatározott határidőn belül érvényesíthetők.

Felhasználási jogok (licenc)

A termékek szerzői jogi védelem alatt állnak. A vásárló nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot kap: a megvásárolt anyagokat saját célra korlátlan ideig használhatja, de nem értékesítheti tovább, nem teheti nyilvánosan közzé, és más szolgáltatónak nem adhatja át.

Kivétel: az „ügyfeleidnek” jelölésű (white-label) eszközöket a vásárló a saját ügyfeleinek a saját nevével, díjmentesen vagy a saját szolgáltatása részeként átadhatja. Ezeket sem lehet önálló termékként továbbértékesíteni vagy nyilvánosan letölthetővé tenni.

Felelősség

Az anyagok oktatási, önismereti és vállalkozásszervezési célúak. Nem minősülnek egészségügyi, pszichológiai, jogi, adózási vagy pénzügyi tanácsadásnak, és nem helyettesítik a szakemberrel való konzultációt. Az üzleti eszközök használatának eredménye a felhasználó munkájától, piacától és körülményeitől függ: konkrét bevételt vagy eredményt nem ígérünk és nem garantálunk.

Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat emailben (hello@nauriel.hu) vagy postán (1149 Budapest, Bartl János utca 2. BC 102.) jelezheted. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk; ha elutasítjuk, megindokoljuk. A panaszt és a választ a jogszabályban előírt ideig megőrizzük.

Ha a panaszod nem rendeződik, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testülethez fordulhatsz. A szolgáltató székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület. A szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságként jár el.
• Bíróság: a jogvita polgári eljárásban is rendezhető.

Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól részletesen.

Záró rendelkezések

A szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a közzététel után leadott rendelésekre vonatkozik, a korábban megkötött szerződéseket nem érinti. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.

Hatályos: 2026. szeptember 18-tól.